共工新聞電（朱善永 殷國慶）近日，黑龍江省林區公安局柴河分局南崗派出所民警在走訪入戶時主動作爲，成功化解一起鄰裏間矛盾糾紛，有效防止了事态升級，有力維護了轄區社會治安穩定。
4月初，民警在入戶走訪時了解到，柴河林業局苗圃樓一樓住戶72歲的李大娘和三樓住戶81歲的何大爺因電動車停放問題多次發生口角，矛盾一直沒有得到緩解，反而越演越烈，争吵也影響了其他居民生活，産生了不良的社會影響。爲防止矛盾升級，有效促進鄰裏和諧，副所長李科杭和民警宋德敏積極主動作爲,對兩位老人進行了多次調解。由于兩位老人年事已高，且雙方的子女都不在身邊，調解難度較大。起初，面對民警的勸說，兩位老人互不相讓，且情緒激動。于是民警一邊通過“拉家常”換位思考的溝通方式勸說兩位老人，另一邊電話聯系到二位老人的子女，向其說明了前因後果。最終經過民警和家屬的多方勸解，兩位老人認識到了自身的問題，化“紅臉”爲笑臉。
4月6日，老人的子女來到南崗派出所，專程爲民警送來了錦旗和水果，并感激的說道：“感謝警察同志的耐心調解，及時化解了矛盾，我們平時不在老人身邊，是你們耐心細緻的工作，讓我們遠在外地的子女多了一份安心！”
作者：朱善永 殷國慶
供圖：黑龍江省林區公安局柴河分局
編審：龔建光、劉慶
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